某银行对公智慧营销管控平台
项目背景
目前对公营销业务缺乏精准营销策略、营销过程管理与营销结果管理,为此新一代对公智慧营销管控系统从本质出发,将客户洞察融入运营以创造价值。基于对客户的跨业务条线行为的全景了解,使银行能够在各个接触点提供个性化产品、服务和营销方案,以满足客户差异化需求,结合传统手段和数字化手段有效识别高价值潜客,推动客户数增长。

项目建设
建设周期:
2020.3—2021.7 分两个阶段迭代上线;
项目成员:
项目投入成员6人,其中:后端开发2人,前端开发4人

业务功能
· 客户数据管理
· 客户分层管理
· 客户画像管理
· 签字客户识别
· 存量客户挖掘
· 沉睡客户激活
· 流失客户赢回
· 客户商机识别
· 商机开拓管理
· 客户拜访管理
· 营销进展管理
· 销售漏斗分析
· 结果归因分析
· 营销业绩预测

客户价值
新一代对公智慧营销管控系统,一方面可以让行方更好地将活动信息传送到目标客户上,另一方面也可以在事务性工作上节省行方很多时间和精力。提升客户满意度与忠诚度,科学化客户开发流程,提升维护老客户的效率,提升开发新客户的效率,帮助行方建立与发展自身品牌,降低总体经营成本。